很多業(yè)主評(píng)價(jià)物業(yè)公司的服務(wù)是不是合格都會(huì)從看其保潔工作情況作為開(kāi)始,而為了提供物業(yè)自身的保潔團(tuán)隊(duì)能力,現(xiàn)在業(yè)主和物業(yè)公司都會(huì)與物業(yè)保潔管理機(jī)構(gòu)合作,由于這類(lèi)機(jī)構(gòu)中魚(yú)龍混雜,所以了解如何確定機(jī)構(gòu)的是否正規(guī)很重要。
一、看經(jīng)營(yíng)資質(zhì)
物業(yè)同樣屬于一個(gè)提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu),所以它像其他的公司一樣需要辦理相關(guān)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì),由于保潔工作相對(duì)簡(jiǎn)單,所以很多經(jīng)營(yíng)的機(jī)構(gòu)沒(méi)有相應(yīng)的資質(zhì)而從事這樣的工作,而很多業(yè)務(wù)對(duì)此也沒(méi)有疑問(wèn),如此就導(dǎo)致出現(xiàn)糾紛的時(shí)候無(wú)法定責(zé)的事件,想要避免這個(gè)問(wèn)題,那就要通過(guò)檢查其經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的方式來(lái)確定其正規(guī)性。
二、了解人員上崗要求
現(xiàn)在大多數(shù)的保潔公司的人員招聘條件比較低,只要身體情況允許就可以通過(guò)審核,但是這些人員本身的業(yè)務(wù)能力不強(qiáng),所以在后期的服務(wù)中就會(huì)顯現(xiàn)出工作吃力的問(wèn)題,而較好且正規(guī)的物業(yè)保潔管理的上崗人員要求很高,他們會(huì)從招聘到考核,再到后期的培訓(xùn)都經(jīng)歷嚴(yán)格選拔,可見(jiàn)上崗要求也是確定機(jī)構(gòu)正規(guī)與否的關(guān)鍵。
三、掌握機(jī)構(gòu)的業(yè)內(nèi)口碑
現(xiàn)在市面上的物業(yè)保潔管理機(jī)構(gòu)數(shù)量很多,無(wú)論規(guī)模大小都能承諾完成客戶(hù)的要求,但是實(shí)際的工作中的表現(xiàn)卻只有少數(shù)得到認(rèn)可,如果直接不挑選而選擇一個(gè)保潔管理機(jī)構(gòu)就會(huì)出現(xiàn)服務(wù)結(jié)果不好的情況,而通過(guò)其他用戶(hù)來(lái)了解口碑則是不錯(cuò)的捷徑,所以確定物業(yè)保潔管制機(jī)構(gòu)的正規(guī)與否還能通過(guò)其業(yè)內(nèi)口碑來(lái)了解。
確實(shí)單純的保潔工作自然看起來(lái)簡(jiǎn)單容易,但保潔的管理工作則不同,甚至能做好日常保潔工作都不能證明其是正規(guī)機(jī)構(gòu),而證明物業(yè)保潔管理正規(guī)可信的方法就是這個(gè)公司擁有齊全的經(jīng)營(yíng)資質(zhì),上崗人員要求高,且其口碑比較好等特點(diǎn)。