雖然當(dāng)前物業(yè)保潔管理的一系列制度都已經(jīng)逐漸優(yōu)化并且趨于完善了,但是在保潔的過程當(dāng)中因?yàn)楸崋T的主觀能動(dòng)性還是需要更加細(xì)化制度,這樣的做法順應(yīng)當(dāng)前客戶對于保潔的各項(xiàng)需求。下面具體講解為何此類保潔管理備受客戶認(rèn)可。
1、對保潔員進(jìn)行人性化管理
承接保潔管理的物業(yè)公司只有在將人管理好的情況下才能夠不斷讓客戶滿意,因此會(huì)制定更加人性化的保潔員管理制度,比如規(guī)定有急事可以離開工作崗位但是一定要通知管理人員,讓管理人員知道保潔員有急事暫時(shí)離開工作崗位,還會(huì)加大對保潔人員的教育及相關(guān)知識的培訓(xùn)力度。
2、制定安全操作規(guī)章制度。
物業(yè)保潔管理公司會(huì)制定詳細(xì)的安全操作規(guī)章制度,同時(shí)還會(huì)規(guī)定違反安全操作規(guī)程應(yīng)給予的重新培訓(xùn),這樣做可以進(jìn)一步明確保潔機(jī)器負(fù)責(zé)人以及每一片保潔區(qū)域安排負(fù)責(zé)人,保潔人員違反操作規(guī)程要先提醒教育,這樣不僅可以讓保潔人員更加具備安全意識也可以維護(hù)保潔機(jī)器。
3、合理劃分保潔范圍
保潔管理制度中要明確規(guī)定科學(xué)合理劃分保潔區(qū)域,比如根據(jù)保潔區(qū)域大小科學(xué)安排保潔人員以減少出現(xiàn)冗余現(xiàn)象,還會(huì)制定明確的保潔人員安排細(xì)則,從保潔的面積大小、保潔區(qū)域工作難度等方面全面仔細(xì)考慮,同時(shí)向保潔管理人員宣傳保潔工作的重要性以便提升衛(wèi)生意識。
通過講解發(fā)現(xiàn)制度的約束不僅能夠讓保潔人員做得更好,同時(shí)也可以讓客戶感受到管理公司的服務(wù)態(tài)度以及水平從而提升認(rèn)可度,一些有保潔項(xiàng)目還會(huì)有許多針對性的策略去提升服務(wù)質(zhì)量,建議大家多關(guān)注質(zhì)量好的物業(yè)保潔管理公司。