如今多數(shù)的小區(qū)或者寫字樓、大廈的物業(yè)全部都外包給了更為可靠的物業(yè)管理服務公司?,這樣做的好處其一是可以減少物業(yè)本身的管理壓力,其二則是物業(yè)公司在物業(yè)管理上更加可靠能夠更好的服務于住戶和業(yè)主。那么物業(yè)管理服務具體包含有哪些內容呢?
1、對安全的管理服務
物業(yè)管理服務公司稱物業(yè)管理服務之一就是提升客戶對安全管理工作的直觀感受,在細節(jié)上表現(xiàn)為在客戶出入較集中的時段將巡邏崗臨時固定在明顯位置,以便隨時為客戶提供便捷服務;同時增強崗位的主動性,對認識的客戶主動打招呼,以及對面生的禮貌詢問和身份核實;在每周末下午客戶比較集中的時段進行安全軍事訓練,提高客戶對安全的直觀感受;在夜間崗位配警戒等以減少業(yè)主見不到安全員現(xiàn)象等內容。
2、對設施的管理服務
對設施的管理服務主要包括制定公共設施保養(yǎng)計劃,實施預防性管理且在公共設施出現(xiàn)問題前及時整改;還需要制定夜間巡查計劃,安排夜間值班經理、公共設施維護人員和片區(qū)安全主辦參與其中,其重點是檢查夜間照明的完好性;以客戶直觀感受以及對客戶日常生活影響程度為依據,制定公共設施維護時限表,責任人在接單后必須在規(guī)定的時限內完成。
綜上所述,更加可靠的物業(yè)管理服務公司?能夠在細節(jié)上給與住戶和業(yè)主帶來更大的安全感,以及可以為業(yè)主以及住戶提供生活上的便利。除了上述的安全管理以及設施管理之外,物業(yè)管理公司還需要對物業(yè)環(huán)境的衛(wèi)生和綠化負責,保障業(yè)主和住戶能夠在物業(yè)環(huán)境內生活得更加舒適健康。