醫(yī)院后勤是衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)的一個(gè)復(fù)雜領(lǐng)域，整合醫(yī)院所有業(yè)務(wù)流程工作，為患者提供醫(yī)療保健，然而醫(yī)院內(nèi)部流程會(huì)對(duì)患者在醫(yī)院的就診體驗(yàn)產(chǎn)生重大影響。隨著服務(wù)體驗(yàn)意識(shí)受到社會(huì)重視，在政策支持下醫(yī)院后勤一站式服務(wù)發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，那么它在未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)哪些呢？?

一、形成有利于后勤管理發(fā)展的政策環(huán)境

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)向上發(fā)展，服務(wù)體驗(yàn)意識(shí)也越來(lái)越受到社會(huì)重視，醫(yī)院開始投資可持續(xù)發(fā)展的消費(fèi)性產(chǎn)品。在政策支持下，市場(chǎng)利好，改善了我國(guó)醫(yī)病關(guān)系、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)護(hù)人員工作效率等各方面，為了促進(jìn)醫(yī)院提高對(duì)后勤管理的高度重視，首要條件離不開形成有利于醫(yī)院后勤管理發(fā)展的政策環(huán)境。據(jù)目前行業(yè)狀況，可提出四種發(fā)展新思路。

二、醫(yī)院資源數(shù)據(jù)信息化

大數(shù)據(jù)是醫(yī)院建立標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)，更是協(xié)助醫(yī)院進(jìn)行日常工作追蹤和傳遞工作發(fā)揮及時(shí)性、應(yīng)急性作用，對(duì)醫(yī)院內(nèi)部流程具有良好效益。通過(guò)技術(shù)進(jìn)行各部門環(huán)節(jié)信息及醫(yī)病資源數(shù)據(jù)化，并非簡(jiǎn)單的數(shù)字化，而是將所得的資源進(jìn)行規(guī)范性數(shù)據(jù)分析處理，為醫(yī)院后勤服務(wù)提供明確的資源基礎(chǔ)，充分高效利用醫(yī)院內(nèi)外資源，以更好地實(shí)現(xiàn)全程控制、初始控制、過(guò)程管控，以及結(jié)果的全面控制。

三、制定戰(zhàn)略規(guī)劃和出臺(tái)政策，加深后勤管理于醫(yī)院建設(shè)的應(yīng)用

在物聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)廣泛應(yīng)用下，醫(yī)院建設(shè)優(yōu)化勢(shì)在必行，大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)具有價(jià)值性，活化數(shù)據(jù)價(jià)值成為醫(yī)院后勤管理創(chuàng)新的起點(diǎn)。另外，醫(yī)院管理者需在新形勢(shì)下思考建設(shè)現(xiàn)代醫(yī)院的后勤服務(wù)創(chuàng)新的核心和細(xì)節(jié)，可通過(guò)產(chǎn)學(xué)研合作模式打開后勤管理產(chǎn)業(yè)新通路，正面推進(jìn)新技術(shù)成果率先由醫(yī)院和市場(chǎng)應(yīng)用，加速建成后的成果能滿足改善醫(yī)療機(jī)體的要求。

醫(yī)院后勤一站式服務(wù)?的信息化是現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)的重要標(biāo)志之一，也是醫(yī)院管理現(xiàn)代化的一種重要手段。醫(yī)院一站式服務(wù)中心自成立以來(lái)，通過(guò)信息化的后勤服務(wù)，真正做到將醫(yī)護(hù)人員還給患者，以提供更好的醫(yī)療服務(wù)，有效的提高了醫(yī)院后勤管理水平。