醫(yī)院是一個(gè)對(duì)服務(wù)比較注重的場(chǎng)所,醫(yī)院后勤管理的表現(xiàn)好壞會(huì)大大影響著病患和醫(yī)護(hù)人員的生活水平,甚至可以直接影響到醫(yī)院的醫(yī)療水平和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。為了給予醫(yī)院更好的后勤管理水平,目前市面上已經(jīng)出現(xiàn)了不少相關(guān)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),在醫(yī)院保潔、運(yùn)送、安保、導(dǎo)醫(yī)護(hù)理、綠化養(yǎng)護(hù)、工程設(shè)施設(shè)備運(yùn)維、配餐、電梯駕駛、醫(yī)用地板保養(yǎng)、后勤管理顧問(wèn)等領(lǐng)域中提供服務(wù)。
那么,醫(yī)院后勤管理的重要性體現(xiàn)在哪些方面?
由于后勤管理是醫(yī)院物資、總務(wù)、設(shè)備、財(cái)務(wù)、基本建設(shè)的總稱。 它包括衣、食、住、行、水、電、煤、氣、冷、熱等諸多方面,主要分為財(cái)務(wù)管理和總務(wù)管理兩部分。 前者包括經(jīng)濟(jì)管理和財(cái)務(wù)管理,后者包括物資管理、基礎(chǔ)設(shè)施和不動(dòng)產(chǎn)管理、設(shè)備管理和生活服務(wù)管理。 后勤管理的基本特點(diǎn)是: 連續(xù)性(不可間斷性)、 技術(shù)性、 社會(huì)性、 經(jīng)濟(jì)性、 安全性。
而后勤管理是醫(yī)院整個(gè)體系中的重要構(gòu)成內(nèi)容, 一所高品質(zhì)的醫(yī)院必定有一個(gè)良好的后勤部門(mén)作為保障。醫(yī)院對(duì)后勤進(jìn)行管理的目的在于更好的實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的目標(biāo),為各項(xiàng)科研活動(dòng)、醫(yī)療活動(dòng)、教學(xué)活動(dòng)等提供服務(wù),尤其是為臨床一線提供服務(wù)。另外,后勤部門(mén)還能夠保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),作為設(shè)備的養(yǎng)護(hù)及維修工作,醫(yī)院的綠化工作,維修水、電、暖通等。
正是由于后勤管理的重要性,與此同時(shí),也要解決好現(xiàn)階段醫(yī)院后勤管理的問(wèn)題,比如對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的管理弱;維護(hù)保養(yǎng)無(wú)計(jì)劃;缺乏信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析;后勤部門(mén)水平技能不高,缺乏職業(yè)素養(yǎng)。而尋找更有經(jīng)驗(yàn)的外包醫(yī)院后勤管理團(tuán)隊(duì)就能妥善解決問(wèn)題。