隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對生活質(zhì)量的要求也越來越高，這對于物業(yè)保潔公司這類的服務(wù)行業(yè)來說就是一個挑戰(zhàn)。提高物業(yè)保潔服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)保潔服務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部服務(wù)走向外部服務(wù)逐漸成為了物業(yè)保潔的公司共同追求的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，就必須先從企業(yè)的內(nèi)部根源抓起，建立較為完善的管理制度，明確主體責(zé)任，扎扎實(shí)實(shí)地完成好每一項工作。

那么，物業(yè)保潔公司如何做才能從根本上提升企業(yè)的服務(wù)水平？

1. 完善規(guī)章制度，建立管理機(jī)制

物業(yè)保潔的公司若是想求發(fā)展就必須把握住時代的脈搏，本著實(shí)事求是的原則建立起一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和物業(yè)公司發(fā)展需要的規(guī)章制度，與此同時，加強(qiáng)落實(shí)對制度施行的監(jiān)督檢查機(jī)制，促使各項工作能夠按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，有計劃、有方法地順利開展下去。

為了更進(jìn)一步提升制度管理水平，企業(yè)還可以采用”引進(jìn)來“和”走出去“相結(jié)合的方式，派出代表到發(fā)展較為優(yōu)秀的物業(yè)保潔公司中學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，采用科學(xué)的方法使員工的工作積極性得到更大程度的發(fā)揮，進(jìn)而提升整體隊伍的服務(wù)水平。

2. 提高服務(wù)意識

作為物業(yè)保潔這種服務(wù)類的公司，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量就是公司的核心所在，只有不斷提高員工的服務(wù)意識才能更好地滿足商戶和業(yè)主的需求，從而使經(jīng)濟(jì)效益得到穩(wěn)步提升，樹立較為良好的企業(yè)形象。

物業(yè)保潔公司首先就要從思想上入手，發(fā)揮模范員工的帶頭作用，定期組織員工培訓(xùn)，使上至領(lǐng)導(dǎo)班子下到普通員工的服務(wù)意識和自身素養(yǎng)都能得到提高，這也有利于公司形成團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍。

要想從根源上提高公司的服務(wù)水平，就要制度和思想兩方面”軟硬兼施”，穩(wěn)扎穩(wěn)打才能在激烈的市場競爭中嶄露頭角。