醫(yī)療機構(gòu)救死扶傷的功能定位決定了其后勤外包服務與傳統(tǒng)物業(yè)管理服務存在明顯差異。醫(yī)院后勤工作紛繁復雜,卻又意義重大。其工作是否平穩(wěn),不僅關乎醫(yī)療工作的成敗,還左右著醫(yī)院運營成本的高低。由此為了進一步提高醫(yī)院物業(yè)管理的質(zhì)量,很多醫(yī)院都會找一家護理公司來保障醫(yī)院的后勤工作,也就是醫(yī)院物業(yè)外包,那么找醫(yī)院護理公司的好處有哪些呢?
一、外包的價值創(chuàng)造
外包首先要識別出構(gòu)成醫(yī)院競爭優(yōu)勢的價值創(chuàng)造活動,如醫(yī)療、護理等,把它留在醫(yī)院內(nèi)部,將其余的無法形成獨特競爭力的活動以低于內(nèi)部完成該項活動成本的價格,交給從事專項活動的獨立公司,這些公司能夠更加高效并且以較低成本來完成這些活動,從而降低醫(yī)院的成本結(jié)構(gòu)。
二、外包可以加強差異化
例如,某電腦生產(chǎn)公司的客戶服務方面,將保養(yǎng)和維修職能外包給品質(zhì)較好的公司,客戶從本公司買來的產(chǎn)品出現(xiàn)了問題,可以打電話給客戶服務部門,從電話中得到極好的幫助。如果證明該計算機存在有缺陷的元器件,電腦公司24小時之內(nèi)會派出維修人員更換該零部件,從而把自身公司同其他公司區(qū)分開,實現(xiàn)差異化。
三、外包可以使醫(yī)院專注其核心業(yè)務
使醫(yī)院的管理人員能夠集中精力和資源去完成對價值創(chuàng)造和競爭優(yōu)勢較為重要的醫(yī)療、護理活動、新技術(shù)和新業(yè)務的開展,以及醫(yī)院的核心制度建設、管理流程的完善等。而在醫(yī)療行業(yè)中建立競爭優(yōu)勢的核心活動的醫(yī)院可以更好地降低成本和改善差異化。
以上就是找醫(yī)院護理公司給醫(yī)院所能帶來的一些好處,技術(shù)在進步,醫(yī)院軟硬件設施在不斷完善完善,醫(yī)院后勤服務的手段也不斷地更新,大量的現(xiàn)代技術(shù)如計算機信息系統(tǒng)被運用到后勤管理中,這無形提高了后勤服務質(zhì)量。
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