醫(yī)院與其他公共場所相比有著其不同尋常的地方,因為每天出入的人只有醫(yī)生護士和病人兩種,所以安靜整潔的環(huán)境是前提,這就給醫(yī)院保潔工作帶來了不少需要注意的問題,根據(jù)不同的醫(yī)院布置和環(huán)境構(gòu)造不同對其方案需要有針對性的優(yōu)化。
保潔工作服務(wù)的內(nèi)容和場所并不單一,面對醫(yī)院環(huán)境結(jié)構(gòu)相對復(fù)雜的局面,在制訂保潔計劃、配備人員物料和選擇維護方案等方面必須根據(jù)環(huán)境特點進行具有針對性的調(diào)整。
門急診部的建筑特點是擁有大面積和較高的樓層,不僅有許多大面積玻璃,還需要經(jīng)常對地板進行打蠟清潔,保潔崗位往往采用循環(huán)設(shè)置以便及時清除大廳雜物。對于常規(guī)保潔員無力完成的高處設(shè)施和大面積玻璃清潔等工作,可以配備保潔員對部分區(qū)域進行計劃性的清潔工作,工具配置方面應(yīng)將高空操作因素考慮在內(nèi)。
在開展醫(yī)院保潔工作時,服務(wù)需要注意的并不僅是對環(huán)境的清潔。保潔工作時不能影響醫(yī)護人員和病人的正常工作和休息,而在面對病員和家屬時更應(yīng)該保持著服務(wù)該有的熱心和態(tài)度來帶給他們舒適服務(wù)。
從某一方面來說病人屬于弱勢群體的范疇,不少的規(guī)范和準則他們可能無法完成,這可能會對院內(nèi)的保潔工作造成不小的阻力,這要求每一個保潔員對院內(nèi)環(huán)境的審查工作要盡可能加強,同時不能因為自己的勞動成果被反復(fù)破壞而產(chǎn)生抱怨和不滿情緒。
醫(yī)院保潔對于病人來說提供了一個安全舒適的環(huán)境,對醫(yī)生來說同樣是有一個良好的工作環(huán)境的,醫(yī)院不同科室和一些公共區(qū)域的衛(wèi)生要求各不相同,這讓保潔工作的難度提升了不小,所以對院內(nèi)保潔的方案設(shè)計應(yīng)該更加細致有條理。