隨著外包服務(wù)越來(lái)越受歡迎，醫(yī)院后勤管理服務(wù)也進(jìn)入了外包的時(shí)代，通過選擇合理的后勤管理服務(wù)，可以減輕醫(yī)院的工作壓力和管理成本，節(jié)省資金和的同時(shí)也可以提升病人的滿意度，而選擇這樣的服務(wù)，需要注意以下幾個(gè)方面。

運(yùn)用數(shù)字化工具

醫(yī)院的后勤服務(wù)包括著許多繁雜的模塊，例如衛(wèi)生情況、器械保養(yǎng)、日常維護(hù)等，只有通過運(yùn)用信息化的工具，才能夠更好的保障服務(wù)質(zhì)量。合理的服務(wù)商能夠?qū)⑷粘５姆?wù)和數(shù)據(jù)情況通過專門的軟件進(jìn)行管理，同時(shí)還能夠根據(jù)生成的電子表格進(jìn)行相應(yīng)的分析，根據(jù)結(jié)果進(jìn)行及時(shí)整改，例如通過日常報(bào)表、住院病人滿意度、醫(yī)務(wù)人員評(píng)價(jià)、保潔清潔度等進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)結(jié)果對(duì)服務(wù)方案進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

建立應(yīng)急管理系統(tǒng)

對(duì)于醫(yī)院來(lái)說，除了日常的清潔和服務(wù)工作之外，還需要面對(duì)許多緊急情況，例如衛(wèi)生檢查、器械維護(hù)、物資運(yùn)送等，后勤管理服務(wù)商要針對(duì)這些情況及時(shí)進(jìn)行服務(wù)方案的跟進(jìn)，建立適用的應(yīng)急管理系統(tǒng)，例如對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行安全護(hù)理培訓(xùn)、人員分流管理培訓(xùn)、應(yīng)急事務(wù)處理培訓(xùn)等，通過這些培訓(xùn)，服務(wù)商可以更好的融入到醫(yī)院日常事務(wù)中，幫助客戶處理緊急情況。

合理配置人員

對(duì)醫(yī)院后勤管理服務(wù)商來(lái)說，其人力資源也是有一定限度的，針對(duì)醫(yī)院不同的科室和區(qū)域合理指派服務(wù)人員才能夠更好的提升醫(yī)院物業(yè)服務(wù)水平，如果人員配備不合理，就有可能會(huì)造成個(gè)別時(shí)間人員不足或人員冗余的情況。

如何提升醫(yī)院后勤管理服務(wù)水平要根據(jù)其以往的口碑和工作能力進(jìn)行篩選，及時(shí)制定相應(yīng)的考核制度，盡量避免選擇人員流動(dòng)過快的服務(wù)商。