在醫(yī)院安保后勤改革過程中,大都發(fā)現(xiàn)了自身管理狀況與社會需求之間的差距,都期望通過引進先進的管理經(jīng)驗實現(xiàn)后勤管理的提升,并達到管理精細化,但由于國內(nèi)醫(yī)院其先天的管理機制不健全和后期管理方面經(jīng)驗的缺乏,使其在經(jīng)歷各種變革的情況下依然普遍存在一定的問題,影響醫(yī)院后勤的發(fā)展,進而影響精細化管理的實現(xiàn),醫(yī)院保安后勤事務(wù)需要優(yōu)化和解決?

1、管理職能上很多醫(yī)院組織架構(gòu)不科學(xué)、分工不明確

保安后勤工作面廣事多,綜合性強,處理起來需要多部門共同參與,協(xié)商辦理,而很多醫(yī)院因為經(jīng)驗不足或是缺少論證,又或是缺少具體協(xié)調(diào)的部門,往往是簡單的把后勤推向社會,交由社會部門辦理,導(dǎo)致缺乏后續(xù)的深入持續(xù)的管理,造成工作交叉部門之間的很多問題不能及時解決、推諉,一旦這些問題需要適當(dāng)投入,又容易導(dǎo)致部門之間互相扯皮。因為這些事情大都和醫(yī)院日常工作生活有關(guān),如處理不及時很容易造成員工對后勤工作抱怨造成滿意度下降。

2、長期協(xié)調(diào)性差

安保后勤工作看似分散,但也有其規(guī)律可循,如在工作中缺乏整體規(guī)劃,對中長期目標(biāo)和近期工作重點缺乏明確規(guī)劃,則會導(dǎo)致“眉毛胡子一起抓”的現(xiàn)象,辦起事來不分輕重緩急,同時易造成相關(guān)各部門工作步調(diào)不一致,整體協(xié)調(diào)性差,使后勤整體管理感覺混亂。另外在后勤管理上經(jīng)常對問題本質(zhì)掌握不夠,規(guī)劃粗枝大葉,執(zhí)行部門無法遵照執(zhí)行。導(dǎo)致工作效率低下,易出現(xiàn)差錯。

醫(yī)院保安后勤管理的實施首先要有充分的管理制度作為保障,目前醫(yī)院后勤管理中,制度缺失導(dǎo)致精細化管理在執(zhí)行上缺乏依據(jù)。以后勤人力資源管理為例,大部分醫(yī)院的人事制度不夠健全或者不夠完善。目前主要問題體現(xiàn)在工作職責(zé)界限不清、激勵機制不夠健全、缺乏有效的人事競爭機制、忽略了員工職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃等。